ЧЗВ

Поръчка и доставка

Въпрос 1: Кога да очаквам поръчката си??

отговор: Средното време за доставка е 2-5 дни. Нашите продукти се изпращат до вас директно от доставчика. Чрез този уникален бизнес модел ние спестяваме значително от разходите за съхранение и транспорт и можем да предложим продуктите на по-ниска цена от конкуренцията и да покрием разходите за доставка.

Въпрос 2: Очакваният срок за доставка изтече, къде ми е поръчката?!

Отговор: В 99% от случаите поръчките се доставят в рамките на очакваното време за доставка. За съжаление, понякога поръчката може да се забави в процеса на доставка. Можете да проверите статуса на вашата поръчка на следния линк:

https://glemoshop.com/pages/track-my-order

Не сте ли получили нищо 3 дни след очаквания срок за доставка? Тогава, моля, свържете се с нас.

Въпрос 3: Липсват ми някои продукти в поръчката ми, как е възможно това?

отговор: Тъй като работим с различни доставчици, е възможно продуктите да се доставят отделно. Ако някои артикули липсват във вашата поръчка, обикновено ще ги получите след 2-3 дни.

Извиняваме се за причиненото неудобство.

Замяна и връщане

Въпрос 4: Не съм доволен от поръчката си, мога ли да я върна?

отговор: да Можете да ни върнете всяка поръчка в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.

Въпрос 5: Искам да върна артикул, какво да направя?

отговор: Ако не сте доволни от поръчката си, можете да я замените или върнете в рамките на 14 дни от получаването. Продуктите трябва да бъдат върнати в първоначалното им състояние с етикети и етикети. Продуктът не трябва да съдържа следи от употреба.

Връщането винаги трябва да бъде придружено от код за проследяване и проследяване. Подателят винаги носи отговорност за пратката.

След като получим артикулите, които сте върнали, ние ще гарантираме, че сумата на покупката е кредитирана във вашия акаунт в рамките на 14 дни.

Изпратете имейл на info@glemoshop.com за формуляра за връщане.

Проследяване и проследяване

Въпрос 6: Къде мога да намеря своя код за проследяване и проследяване?

отговор: На тази страница можете да проследите поръчката си, да въведете имейл адреса си и номера на поръчката, за да проследите пакета си.

Въпрос 7: Кодът за проследяване и проследяване не съдържа никаква информация, как е възможно това?

отговор: След като вашият пакет пристигне в транспортната къща, информацията за проследяване и проследяване ще бъде налична. Моля, имайте предвид, че може да има закъснения.