Garantía de devolución
Si no estás satisfecho con tu pedido, tienes derecho a devolverlo en cualquier momento.
Envíos de devolución
Si no está satisfecho con los artículos que pidió, tiene la opción de devolverlos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Envíe el formulario de devolución cumplimentado junto con la factura con el envío. Si este formulario no se completa en su totalidad, no podremos procesar la solicitud de devolución.
Para ser elegible para un reembolso o cambio, el producto devuelto debe devolverse en su estado original con etiquetas y etiquetas. El producto no debe contener signos de uso. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si sospechamos que los artículos ya han sido usados o dañados sin que sea culpa nuestra.
Reembolsos
Una vez recibido el producto en nuestro almacén, se cambiará el producto lo antes posible o se reembolsará el importe de la compra en su cuenta bancaria en un plazo de 7 días.
Reembolsos retrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Es posible que su reembolso tarde algún tiempo en publicarse oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido un reembolso, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente.
Envío
Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no serán reembolsados.
Obligaciones para la tramitación de la devolución
- Productos como ropa interior, lencería, pantimedias, cremas para el cabello, etc. no están cubiertos por la política de devoluciones de (nombre del sitio web) en materia de higiene. Por lo tanto, estos productos no se pueden devolver y no serán procesados.
Proporcione al envío de devolución un código de seguimiento y localización (a su cargo).
Envíe una foto del código de seguimiento y localización por correo electrónico el día del envío
- El formulario de devolución debe estar impreso en el paquete.
- El producto debe enviarse sin usar.
- El producto debe entregarse en el embalaje original.
- El producto será inspeccionado por daños causados por el cliente, por lo que no se procesará el envío de un producto dañado por acciones propias.
Si no se cumplen los requisitos anteriores no se procesará la devolución.
