Returgaranti

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, har du til enhver tid ret til at returnere den.

Returforsendelser
Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, har du mulighed for at returnere dem inden for 14 dage efter modtagelsen. Send den udfyldte returformular sammen med fakturaen med forsendelsen. Hvis denne formular ikke er udfyldt fuldstændigt, vil vi ikke kunne behandle returanmodningen.

For at være berettiget til refusion eller ombytning skal det returnerede produkt returneres i sin originale stand med tags og etiketter. Produktet må ikke indeholde tegn på brug. Vi forbeholder os retten til at nægte returnering, hvis vi har mistanke om, at varerne allerede er brugt eller beskadiget uden vores egen skyld.

Tilbagebetalinger
Når produktet er modtaget på vores lager, ombyttes produktet hurtigst muligt eller købsbeløbet refunderes til din bankkonto inden for 7 dage.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab. Det kan tage noget tid, før din refusion bliver officielt offentliggjort.
Så kontakt din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget en refusion, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling.

Forsendelse
Du er selv ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Forpligtelser til at behandle returneringen
- Produkter som undertøj, lingeri, strømpebukser, hårcremer osv. er ikke omfattet af (navn på hjemmeside)s returpolitik vedrørende hygiejne. Derfor kan disse produkter ikke returneres og vil ikke blive behandlet.

Giv returforsendelsen en track-and-trace-kode (for egen regning).
Send et billede af track-and-trace-koden på e-mail på forsendelsesdagen
- Returblanketten skal være trykt i pakken
- Produktet skal sendes i ubrugt stand
- Produktet skal leveres i original emballage
- Produktet vil blive inspiceret for skader forårsaget af kunden, derfor vil afsendelse af et beskadiget produkt af dine egne handlinger ikke blive behandlet

Hvis ovenstående krav ikke er opfyldt, vil returneringen ikke blive behandlet