F.A.Q.
Tilaus ja toimitus
Kysymys 1: Milloin minun pitäisi odottaa tilaustani??
Vastaus: Keskimääräinen toimitusaika on 2-5 päivää. Tuotteemme toimitetaan sinulle suoraan toimittajalta. Tämän ainutlaatuisen liiketoimintamallin avulla säästämme valtavasti varastointi- ja kuljetuskustannuksissa ja voimme tarjota tuotteet kilpailijoita halvemmalla ja kattaa toimituskulut.
Kysymys 2: Arvioitu toimitusaika on umpeutunut, missä tilaukseni on?!
Vastaus: 99 %:ssa tapauksista tilaukset toimitetaan odotetun toimitusajan sisällä. Valitettavasti joskus tilaus voi viivästyä toimitusprosessissa. Voit tarkistaa tilauksesi tilan seuraavasta linkistä:
https://glemoshop.com/pages/track-my-order
Etkö ole saanut mitään 3 päivää arvioidun toimitusajan jälkeen? Ota sitten meihin yhteyttä.
Kysymys 3: Minulta puuttuu joitain tuotteita tilauksestani, miten tämä on mahdollista?
Vastaus: Koska teemme yhteistyötä eri toimittajien kanssa, on mahdollista, että tuotteet toimitetaan erikseen. Jos tilauksestasi puuttuu tuotteita, saat ne yleensä 2-3 päivän kuluttua.
Pahoittelemme häiriötä.
Vaihto ja palautus
Kysymys 4: En ole tyytyväinen tilaukseeni, voinko palauttaa sen?
Vastaus: Kyllä. Voit palauttaa minkä tahansa tilauksen meille 14 päivän sisällä syytä ilmoittamatta.
Kysymys 5: Haluan palauttaa tuotteen, mitä minun pitäisi tehdä?
Vastaus: Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossaan etiketeillä ja etiketeillä. Tuotteessa ei saa olla käytön jälkiä.
Palautukseen tulee aina liittää track & trace -koodi. Lähettäjä on aina vastuussa lähetyksestä.
Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet, varmistamme, että ostosumma hyvitetään tilillesi 14 päivän kuluessa.
Lähetä palautuslomake sähköpostitse osoitteeseen info@glemoshop.com.
Seuraa ja jäljittää
Kysymys 6: Mistä löydän seurantakoodini?
Vastaus: Tällä sivulla voit seurata tilaustasi, syöttää sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi seurataksesi pakettiasi.
Kysymys 7: Jälki- ja jäljityskoodi ei sisällä mitään tietoa, miten tämä on mahdollista?
Vastaus: Kun pakettisi saapuu kuljetusliikkeeseen, seuranta- ja jäljitystiedot ovat saatavilla. Huomaa, että viivästyksiä saattaa esiintyä.
