Téarmaí agus Coinníollacha
Téarmaí agus coinníollacha ginearálta
Airteagal 1 - Sainmhínithe
Sna téarmaí agus coinníollacha seo tá feidhm ag na sainmhínithe seo a leanas :
Tréimhse shuaimhnithe: an tréimhse ina bhféadfaidh an tomhaltóir a cheart chun tarraingt siar a fheidhmiú;
Tomhaltóir: an duine nádúrtha nach bhfuil ag gníomhú i bhfeidhmiú gníomhaíochta gairmiúla nó tráchtála agus a thugann cianchonradh i gcrích leis an bhFiontraí;
Lá: lá féilire;
Conradh leanúnach: cianchonradh le haghaidh sraith táirgí agus/nó seirbhísí, a bhfuil a oibleagáid seachadta agus/nó ceannaigh scaipthe thar am;
meán marthanach: aon mhodh a chuireann ar chumas an tomhaltóra nó an ghnólachta faisnéis a dhírítear chuige go pearsanta a stóráil ar bhealach a cheadaíonn comhairliúchán amach anseo agus atáirgeadh gan athrú ar an bhfaisnéis atá stóráilte.
Ceart tarraingthe siar: an fhéidearthacht don tomhaltóir an cianchonradh a chur ar ceal laistigh den tréimhse tarraingthe siar;
Fiontraí: an duine nádúrtha nó dlítheanach a sholáthraíonn táirgí agus/nó seirbhísí i bhfad i gcéin do thomhaltóirí;
Cianchonradh: conradh faoina n-úsáidtear, go dtí go dtabharfar an conradh i gcrích, teicníocht cianchumarsáide amháin nó níos mó i gcóras arna eagrú ag an bhFiontraí chun táirgí agus/nó seirbhísí a chiandíol;
Teicníc chianchumarsáide: modhanna is féidir a úsáid chun conradh a thabhairt i gcrích gan an tomhaltóir agus an fiontraí tar éis teacht le chéile go comhuaineach sa seomra céanna.
Airteagal 2 - Céannacht an Fhiontraí
Glemo
Haydnstraat 2 7132AK Lichtinvoorde
Seoladh r-phoist: info@glemoshop.com
Uimhir an Chomhlachais Tráchtála: 90904400
Uimhir aitheantais cánach díolacháin: NL004849981B50
Airteagal 3 - Bailíocht
Baineann na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo le gach tairiscint a dhéanann an Fiontraí agus le gach cianchonradh agus ordú a thugtar i gcrích idir an Fiontraí agus an Tomhaltóir.
Sula dtabharfar an conradh i gcrích, cuirfear téacs na dTéarmaí agus na gCoinníollacha Ginearálta seo ar fáil don Tomhaltóir. Mura bhfuil sé sin réasúnach, cuirfear in iúl sula dtabharfar an conradh i gcrích gur féidir breathnú ar na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta ag an bhFiontraí agus go seolfar iad saor in aisce a luaithe is féidir arna iarraidh sin don Tomhaltóir. .
Má thugtar an conradh i gcrích go leictreonach, cé is moite den mhír roimhe seo, féadfar téacs na dTéarmaí agus na gCoinníollacha Ginearálta seo a sholáthar don tomhaltóir sula dtabharfar an conradh i gcrích i bhfoirm leictreonach ionas gur féidir é a stóráil go héasca mar mheán buan. Mura bhfuil sé sin indéanta le réasún, cuirfear in iúl roimh thabhairt i gcrích an chonartha áit ar féidir breathnú ar na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta go leictreonach agus go seolfar saor in aisce iad trí mhodhanna leictreonacha nó eile ar iarratas ón tomhaltóir.
I gcás coinníollacha áirithe táirgí nó seirbhíse, i dteannta na dTéarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo, beidh feidhm mutatis mutandis ag mír 2 agus ag mír 3 agus féadfaidh an tomhaltóir an fhoráil is fabhraí dó a agairt i gcónaí i gcás Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta contrártha.
Más rud é, tráth ar bith, go bhfuil foráil amháin nó níos mó de na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo ar neamhní go hiomlán nó go páirteach nó go ndéantar damáiste dóibh, fanfaidh an conradh agus na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo i bhfeidhm agus cuirfear comhaontú frithpháirteach in ionad na forála i dtrácht láithreach le foráil a thagann chomh gar agus is féidir don bhunachar.
Ba cheart cásanna nach bhfuil faoi rialú ag na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo a mheas mar “de réir bhrí” na dTéarmaí agus na gCoinníollacha Ginearálta seo.
Míneofar éiginnteachtaí faoi léiriú nó faoi ábhar forála amháin nó níos mó dár dTéarmaí agus Coinníollacha Ginearálta “i dtéarmaí” na dTéarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo.
Airteagal 4 - An tairiscint
Má tá tréimhse theoranta bailíochta ag tairiscint nó má tá sí faoi réir coinníollacha, luafar é seo go sainráite sa tairiscint.
Tá an tairiscint faoi réir athraithe. Tá sé de cheart ag an bhFiontraí an tairiscint a athrú agus a choigeartú.
Tá cur síos iomlán agus cruinn sa tairiscint ar na táirgí agus/nó na seirbhísí a thairgtear. Tá an cur síos mionsonraithe go leor chun ligean don tomhaltóir an tairiscint a mheas go himleor. Má úsáideann an Fiontraí pictiúir, is léiriú fíor iad ar na táirgí agus/nó na seirbhísí a thairgtear. Ní chuireann earráidí nó botúin shoiléire sa tairiscint ceangal ar an bhfiontraí.
Tá na híomhánna, na sonraíochtaí agus na sonraí go léir sa tairiscint táscach agus ní féidir cúiteamh nó díscaoileadh an chonartha a bheith mar thoradh orthu.
Is léiriú fíor iad pictiúir de tháirgí ar na táirgí a thairgtear. Ní féidir leis an bhFiontraí ráthaíocht a thabhairt go bhfuil na dathanna a thaispeántar díreach mar a chéile le dathanna iarbhír na dTáirgí.
Tá faisnéis den sórt sin i ngach tairiscint a fhágann gur léir don tomhaltóir cad iad na cearta agus na hoibleagáidí a bhaineann le glacadh leis an tairiscint. Baineann sé seo go háirithe le:
- an praghas lena n-áirítear cánacha;
- costais loingseoireachta féideartha;
- an modh a thugtar an conradh i gcrích agus na bearta is gá chuige sin,
- cibé acu atá nó nach bhfuil feidhm ag an gceart chun tarraingt siar;
- An modh íocaíochta, seachadta agus cur i gcrích an chonartha;
- an coinníoll maidir le glacadh leis an tairiscint nó an spriocdháta - - ráthaíonn an fiontraí an praghas;
648/2012 Téacs atá ábhartha maidir leis an LEE méid an luais le haghaidh cianchumarsáide, má ríomhtar an costas a bhaineann le húsáid na teicneolaíochta cianchumarsáide ar bhonn seachas gnáthráta príomhúil na meán cumarsáide a úsáidtear;
- an bhfuil an comhaontú i gcartlann tar éis an comhaontú a thabhairt i gcrích agus, má tá, conas is féidir leis an tomhaltóir dul i gcomhairle leis;
- an modh ina bhféadfaidh an tomhaltóir na sonraí a chuir sé ar fáil faoin gcomhaontú a fhíorú agus, más gá, a cheartú sula dtabharfar i gcrích é;
- teangacha eile ina bhféadfar an conradh a thabhairt i gcrích seachas an Ghearmáinis;
- na cóid iompair lena gcloíonn an trádálaí agus an bealach ina mbeidh an tomhaltóir in ann na cóid iompair sin a úsáid
is féidir leo dul i gcomhairle go leictreonach, agus - an t-achar íosta go dtí an cianchonradh i gcás conartha seirbhíse leanúnaí
- roghnach: méideanna atá ar fáil, dathanna, cineál ábhar.
Airteagal 5 - An conradh
Faoi réir fhorálacha mhír 4, tabharfar an conradh i gcrích an tráth a nglacfaidh an Tomhaltóir leis an tairiscint agus a chomhlíonfaidh sé na coinníollacha a ghabhann leis.
Más rud é go bhfuil glactha ag an tomhaltóir leis an tairiscint go leictreonach, deimhneoidh an fiontraí láithreach go leictreonach go bhfuarthas an tairiscint. Chomh fada agus nach bhfuil faighteoir an ghlactha seo deimhnithe ag an bhfiontraí, féadfaidh an tomhaltóir an conradh a fhoirceannadh.
Má thugtar an conradh i gcrích go leictreonach, déanfaidh an fiontraí bearta teicniúla agus eagraíochtúla iomchuí chun tarchur leictreonach sonraí a áirithiú agus chun timpeallacht ghréasáin shlán a áirithiú. Más féidir leis an tomhaltóir íoc go leictreonach, déanfaidh an fiontraí bearta slándála iomchuí.
Féadfaidh an fiontraí a iarraidh - laistigh den chreat dlíthiúil - an féidir leis an tomhaltóir a chuid oibleagáidí íocaíochta a chomhlíonadh, chomh maith leis na fíricí agus na fachtóirí go léir atá tábhachtach chun an conradh a thabhairt i gcrích go freagrach. Más rud é, ar bhonn an imscrúdaithe seo, go bhfuil cúiseanna maithe ag an bhFiontraí gan an conradh a thabhairt i gcrích, beidh sé i dteideal ordú nó iarratas a bhfuil cúiseanna leis a dhiúltú nó coinníollacha speisialta a chur ag gabháil lena fhorghníomhú.
Seolann an fiontraí an fhaisnéis seo a leanas i scríbhinn chuig an tomhaltóir leis an táirge nó leis an tseirbhís nó ar bhealach gur féidir leis an tomhaltóir í a stóráil ar bhealach inrochtana ar mheán buan:
fiontraí a bhféadfaidh an tomhaltóir gearáin a chur faoina bhráid;
b na coinníollacha agus an modh ina bhféadfaidh an tomhaltóir an ceart chun tarraingt siar a fheidhmiú, nó ráiteas soiléir maidir le heisiamh an chirt aistarraingthe;
c) faisnéis faoi ráthaíochtaí agus faoi sheirbhís do chustaiméirí atá ann cheana;
d an fhaisnéis atá in Airteagal 4(3) de na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo, mura rud é go bhfuil an fhaisnéis seo curtha ar fáil ag an bhFiontraí don Tomhaltóir cheana féin sular tugadh an conradh i gcrích;
e na coinníollacha chun an conradh a fhoirceannadh, má tá ré níos faide ná bliain amháin ag an gconradh nó má tá ré éiginnte aige.
I gcás idirbhirt fhadtéarmaigh, ní bheidh feidhm ag an bhforáil sa mhír roimhe seo ach amháin maidir leis an gcéad sheachadadh.
Tugtar gach conradh i gcrích faoi réir ag coinníollacha fasach maidir le hinfhaighteacht leordhóthanach ar na táirgí lena mbaineann.
Airteagal 6 - An ceart chun tarraingt siar
Agus táirgí á gceannach aige, tá an rogha ag an tomhaltóir an conradh a dhíscaoileadh gan aon chúis a thabhairt laistigh de 14 lá. Tosóidh an tréimhse shuaimhnithe sin ar an lá tar éis don Tomhaltóir nó d’ionadaí arna ainmniú roimh ré ag an Tomhaltóir agus arna chur in iúl don Fhiontraí an Táirge a fháil.
Le linn na tréimhse fuaraithe, láimhseálfaidh an Tomhaltóir an Táirge agus an pacáistiú go cúramach. Ní dhéanfaidh sé an táirge a dhíphacáil nó a úsáid ach a mhéid is gá chun a mheas an bhfuil sé ag iarraidh an táirge a choinneáil. Má fheidhmíonn sé a cheart chun tarraingt siar, tabharfaidh sé an táirge ar ais don Fhiontraí leis na gabhálais go léir a sholáthrófar agus - más réasúnach - ina riocht bunaidh agus ina phacáistiú de réir threoracha réasúnta soiléire an Fhiontraí.
Más mian leis an tomhaltóir a cheart chun tarraingt siar a fheidhmiú, beidh air fógra a thabhairt don fhiontraí laistigh de 14 lá tar éis dó na hearraí a fháil. Ní mór don tomhaltóir é seo a chur in iúl trí theachtaireacht scríofa/ríomhphoist. Tar éis don tomhaltóir a dhearbhú gur mian leis a cheart aistarraingthe a fheidhmiú, ní mór don chustaiméir an táirge a thabhairt ar ais laistigh de 14 lá. Ní mór don tomhaltóir filleadh tráthúil na n-earraí seachadta a chruthú, mar shampla, trí chruthúnas loingsiú.
Más rud é, tar éis dul in éag do na tréimhsí dá dtagraítear i bpointe 2 agus i bpointe 3, nach mbeidh sé dearbhaithe ag an gCustaiméir gur mian leis a cheart aistarraingthe a fheidhmiú agus nach gcuirtear na hearraí ar ais chuig an bhFiontraí, measfar an ceannach a bheith déanta.
Airteagal 7 - Costais a tharraingt siar
Má chleachtann an tomhaltóir a cheart chun aistarraingt, is ar an tomhaltóir a bheidh an costas a bhaineann leis na hearraí a thabhairt ar ais.
Má tá méid íoctha ag an tomhaltóir, aisíocfaidh an fiontraí an méid seo a luaithe is féidir, ach tráth nach déanaí ná 14 lá tar éis an tarraingt siar. Tá sé seo faoi réir an choinníll go bhfuil an táirge faighte cheana féin ag an trádálaí nó gur féidir cruthúnas dochloíte ar aischur iomlán a sholáthar.
Airteagal 8 - An ceart chun tarraingt siar a eisiamh
Féadfaidh an Conraitheoir ceart aistarraingthe an Tomhaltóra do na Táirgí a bhfuil tuairisc orthu i míreanna 2 agus 3 a eisiamh. Ní bheidh feidhm ag eisiamh an chirt chun tarraingt siar ach amháin má shonraíonn an Conraitheoir é sin sa tairiscint, in am ar a laghad roimh thabhairt i gcrích an chonartha.
Ní féidir an ceart chun tarraingt siar a eisiamh ach amháin i gcás táirgí:
a) atá cruthaithe ag an gConraitheoir de réir shonraíochtaí an Tomhaltóra;
b a bhfuil carachtar soiléir pearsanta acu
c nach féidir, mar gheall ar a nádúr, a thabhairt ar ais; agus
d is féidir a scrios go tapa nó dul i léig;
e a bhfuil a bpraghas faoi réir luaineachtaí sa mhargadh airgeadais nach bhfuil aon smacht ag an bhFiontraí orthu;
f) le haghaidh nuachtáin agus irisí scaoilte;
g le haghaidh taifeadtaí fuaime agus físe agus bogearraí ríomhaireachta a bhfuil a séala briste ag an tomhaltóir.
h do tháirgí sláinteachais a bhfuil a séala briste ag an tomhaltóir.
Ní féidir an ceart chun tarraingt siar a eisiamh ach amháin le haghaidh seirbhísí:
(a) le haghaidh gníomhaíochtaí cóiríochta, iompair, bialainne nó fóillíochta a dhéantar ar dháta sonrach nó le linn tréimhse sonrach;
b seachadadh ar cuireadh tús leis le toiliú sainráite an tomhaltóra roimh dheireadh na tréimhse tarraingthe siar;
c maidir le cluichí agus crannchuir.
Airteagal 9 - An praghas
Le linn na tréimhse bailíochta a shonraítear sa tairiscint, ní mhéadófar praghsanna na dtáirgí agus/nó na seirbhísí a thairgtear, ach amháin i gcás athruithe ar phraghsanna de bharr athruithe ar rátaí CBL.
D’ainneoin na míre roimhe seo, féadfaidh an Conraitheoir Táirgí nó Seirbhísí a bhfuil a bpraghsanna faoi réir luaineachtaí an mhargaidh airgeadais agus nach bhfuil aon smacht ag an gConraitheoir orthu a thairiscint, ar phraghsanna athraitheacha. Cuirfear in iúl sa tairiscint an spleáchas luaineachta sin agus gur praghsanna táscacha na praghsanna a luaitear.
Ní cheadaítear arduithe praghais laistigh de 3 mhí tar éis an conradh a thabhairt i gcrích ach amháin má tá siad bunaithe ar rialacháin nó forálacha dlíthiúla.
Ní cheadaítear méaduithe praghais ó 3 mhí tar éis an conradh a thabhairt i gcrích ach amháin má chinneann an fiontraí é sin a dhéanamh agus:
(a) atá bunaithe ar fhorálacha reachtúla nó ar rialacháin reachtúla; nó
b tá an ceart ag an tomhaltóir tarraingt siar ón gconradh an lá a thiocfaidh an méadú praghais i bhfeidhm.
Áirítear ar na praghsanna a luaitear sa tairiscint táirgí nó seirbhísí an cháin bhreisluacha reachtúil.
Tá gach praghas faoi réir earráidí priontála agus clóscríofa. Ní ghlactar le haon dliteanas i leith iarmhairtí earráidí priontála agus clóscríofa. I gcás earráidí priontála agus clóscríofa, níl aon oibleagáid ar an gConraitheoir an Táirge a sheachadadh ar an bpraghas mícheart.
Airteagal 10 - Comhlíonadh agus barántas
Barántaíonn an Conraitheoir go gcloífidh na Táirgí agus/nó Seirbhísí leis an gConradh, na sonraíochtaí a luaitear sa luachan, ceanglais réasúnta maidir le hiontaofacht agus/nó inúsáidteacht, agus ceanglais dhlíthiúla agus/nó rialála reatha an Chonartha. Má chomhaontaítear, barántaíonn an Conraitheoir freisin go bhfuil an táirge oiriúnach le haghaidh úsáide seachas gnáthúsáid.
Ní dhéanann barántas a thugann an fiontraí, an monaróir nó an t-allmhaireoir difear do na cearta reachtúla agus éilíonn sé go bhféadfaidh an tomhaltóir a dhearbhú i gcoinne an fhiontraí faoin gconradh.
Ní mór aon lochtanna nó táirgí a seachadadh go mícheart a thuairisciú i scríbhinn don Chonraitheoir laistigh de 14 lá ó sheachadadh. Ní mór an táirge a chur ar ais ina phacáistiú bunaidh agus i riocht nua.
Beidh tréimhse bharánta an Chonraitheora mar a chéile le tréimhse bharánta an mhonaróra. Mar sin féin, ní bheidh Conraitheoir riamh faoi dhliteanas maidir le hoiriúnacht deiridh na dTáirgí do gach feidhmchlár aonair ó thomhaltóirí ná as aon chomhairle maidir le húsáid nó feidhmiú na dTáirgí.
Ní bheidh feidhm ag an mbarántas más rud é:
- go ndearna an tomhaltóir na táirgí seachadta a dheisiú agus/nó a chóireáil é féin nó gur deisigh agus/nó cóireáil tríú páirtithe iad;
- gur nochtaíodh na táirgí seachadta do dhálaí neamhghnácha nó gur caitheadh go faillíoch nó contrártha le treoracha an chonraitheora agus/nó gur láimhseáladh iad ag an bpacáistíocht;
- Tá an locht go hiomlán nó go páirteach mar gheall ar rialacháin rialtais maidir le nádúr nó cáilíocht na n-ábhar a úsáidtear.
Airteagal 11 - Seachadadh agus forghníomhú
Déanfaidh an Conraitheoir an cúram is mó agus é ag fáil agus ag forghníomhú orduithe le haghaidh Táirgí.
Is é an t-ionad seachadta an seoladh a chuirfidh an tomhaltóir in iúl don Chuideachta.
I gcomhlíonadh Airteagal 4 de na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo, déanfaidh an Chuideachta orduithe glactha a fhorghníomhú go tapa, ach tráth nach déanaí ná laistigh de 30 lá, mura rud é go bhfuil tréimhse seachadta níos faide aontaithe ag an Tomhaltóir. Má tá moill ar an seachadadh nó mura féidir ordú a fhorghníomhú nó nach féidir é a fhorghníomhú ach go páirteach, cuirfear é seo in iúl don tomhaltóir tráth nach déanaí ná 30 lá tar éis an ordaithe. Sa chás seo, tá an ceart ag an tomhaltóir an conradh a dhíscaoileadh saor in aisce agus an ceart chun cúitimh.
I gcás díscaoilte de réir na míre roimhe seo, aisíocfaidh an Fiontraí an méid a d'íoc an Tomhaltóir a luaithe is féidir, ach tráth nach déanaí ná 14 lá tar éis an lánscoir.
Mura féidir táirge ordaithe a sheachadadh, déanfaidh an Conraitheoir gach iarracht earra athsholáthair a fháil. Ar a dhéanaí tar éis an tseachadta, luafar go soiléir agus go sothuigthe go seachadfar earra athsholáthair. Ní féidir an ceart chun tarraingt siar a eisiamh i gcás míreanna athsholáthair. Is é an Conraitheoir a íocfaidh costais aon lastais fillte.
Is é an Conraitheoir a iompróidh an baol damáiste agus/nó caillteanais do na Táirgí tráth an tseachadta chuig an Tomhaltóir nó chuig gníomhaire a ainmneofar roimh ré agus a chuirfear in iúl don Chonraitheoir, mura gcomhaontaítear a mhalairt go sainráite.
Airteagal 12 - Idirbhearta buana: Fad, cealú agus fadú, cealú.
Féadfaidh an tomhaltóir conradh arna thabhairt i gcrích a fhoirceannadh ar feadh tréimhse éiginnte ama, lena gcumhdaítear soláthar rialta táirgí (lena n-áirítear leictreachas) nó seirbhísí, faoi réir na rialacha cealaithe comhaontaithe agus tréimhse fógra nach faide ná mí amháin.
Féadfaidh an tomhaltóir conradh ar théarma seasta a fhoirceannadh go dtí soláthar rialta táirgí (lena n-áirítear leictreachas) nó seirbhísí, tráth ar bith roimh dhul in éag na tréimhse sonraithe, faoi réir na rialacha cealaithe comhaontaithe agus tréimhse fógra. Tréimhse nach faide ná mí amháin.
Féadfaidh an tomhaltóir na comhaontuithe dá dtagraítear sa mhír roimhe seo a thabhairt i gcrích:
- cealú tráth ar bith agus ní bheidh sé teoranta do chealú ag am sonrach nó ar feadh tréimhse sonrach;
- cur isteach in aon chás ar an modh a rinne sé;
- deireadh a chur i gcónaí leis an tréimhse fógra chéanna atá socraithe ag an bhfiontraí féin.
Síneadh
Ní fhéadfar conradh a tugadh i gcrích ar feadh tréimhse áirithe ama agus a chumhdaíonn gnáthsholáthar táirgí (lena n-áirítear leictreachas) nó seirbhísí a fhadú nó a athnuachan ar feadh tréimhse áirithe ama.
D’ainneoin na míre roimhe seo, féadfar conradh arna thabhairt i gcrích ar feadh tréimhse cinnte ama, a shíneann go dtí seachadadh rialta nuachta laethúla agus nuachtáin sheachtainiúla agus irisí, a shíneadh go hintuigthe ar feadh uastréimhse trí mhí, má tá an tomhaltóir ina choinne. . comhaontú leathnaithe. féadfaidh sé deireadh a chur leis an síneadh ama le tréimhse fógra nach faide ná mí.
Ní fhéadfar conradh ar théarma seasta a chumhdaíonn gnáthsheachadadh táirgí nó seirbhísí a shíneadh ar feadh tréimhse éiginnte ach amháin más féidir leis an tomhaltóir foirceannadh tráth ar bith trí fhógra nach mó ná mí amháin a thabhairt. trí mhí má chlúdaíonn an conradh an ghnáthsheachadadh nuachtáin agus irisí laethúla, nuachta agus seachtainiúla, ach níos lú ná uair sa mhí.
Ní leanfaidh conradh ar théarma seasta chun nuachtáin agus irisí laethúla, nuachta agus seachtainiúla a sheachadadh go tráthrialta (síntiús trialach nó tosaigh) go hintuigthe agus tiocfaidh deireadh leis go huathoibríoch ag deireadh na tréimhse trialach nó na tréimhse tosaigh.
Fad
Má tá ré níos faide ná bliain amháin ag conradh, féadfaidh an tomhaltóir an conradh a fhoirceannadh tráth ar bith tar éis bliana trí fhógra nach faide ná mí amháin a thabhairt, ach amháin má chuireann réasúntacht agus cothroime cosc ar fhoirceannadh roimh dheireadh na tréimhse comhaontaithe.
Airteagal 13 - Íocaíocht
Mura gcomhaontófar a mhalairt, ní mór na tomhaltóirí fiachais a íoc laistigh de 7 lá oibre tar éis thús na tréimhse fuaraithe dá dtagraítear in Airteagal 6(1). Tá daingniú an chonartha faighte ag an tomhaltóir.
Tá sé de dhualgas ar an tomhaltóir aon mhíchruinneas sna sonraí íocaíochta a cuireadh in iúl don fhiontraí nó a cuireadh in iúl dó a thuairisciú láithreach.
I gcás neamhíocaíochta ag an Tomhaltóir, tá an Fiontraí i dteideal, faoi réir srianta dlíthiúla, costais réasúnacha a ghearradh ar an gCustaiméir a fógraíodh roimh ré.
Airteagal 14 - Nós imeachta gearán
Ní mór gearáin faoi chomhlíonadh an chonartha a chur faoi bhráid an Chonraitheora laistigh de sheacht lá tar éis don Tomhaltóir na lochtanna a fháil amach, agus iad curtha síos go hiomlán agus go soiléir.
Freagrófar gearáin a sheoltar chuig an gConraitheoir laistigh de thréimhse 14 lá ón dáta a bhfuarthas iad. Má éilíonn gearán tréimhse próiseála níos faide intuartha, freagróidh an Conraitheoir laistigh de 14 lá ag admháil go bhfuarthas é agus cuirfear in iúl cén uair is féidir leis an Tomhaltóir a bheith ag súil le freagra níos mionsonraithe.
Mura féidir an gearán a réiteach go cairdiúil, tagann díospóid chun cinn lena mbaineann an nós imeachta um réiteach díospóide.
Ní scaoileann gearán an Fiontraí óna oibleagáidí, mura gcuireann an Fiontraí a mhalairt in iúl i scríbhinn.
Má mheasann an Fiontraí go bhfuil bonn cirt le gearán, déanfaidh an Fiontraí, dá rogha féin, na Táirgí seachadta a athsholáthar nó a dheisiú saor in aisce.
Airteagal 15 - Díospóidí
Is faoi dhlí na hÍsiltíre go heisiach a rialóidh conarthaí idir an Conraitheoir agus an Tomhaltóir lena mbaineann na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo. Fiú má tá an tomhaltóir ina chónaí thar lear.
