F.A.Q.

Megrendelés és szállítás

1. kérdés: Mikorra várható a rendelésem??

Válasz: Az átlagos szállítási idő 2-5 nap. Termékeinket közvetlenül a beszállítótól szállítjuk Önnek. Ezzel az egyedülálló üzleti modellel rendkívüli mértékben megtakarítjuk a tárolási és szállítási költségeket, valamint a versenytársaknál alacsonyabb áron tudjuk kínálni a termékeket és fedezni a szállítási költségeket.

2. kérdés: A becsült szállítási idő lejárt, hol a rendelésem?!

Válasz: Az esetek 99%-ában a megrendeléseket a várható szállítási időn belül kézbesítik. Sajnos előfordulhat, hogy a rendelés a szállítási folyamat során késik. Megrendelése állapotát az alábbi linken ellenőrizheti:

https://glemoshop.com/pages/track-my-order

Nem kapott semmit a várható szállítási idő után 3 nappal? Akkor kérjük lépjen kapcsolatba velünk.

3. kérdés: Hiányzik néhány termék a rendelésemből, hogyan lehetséges ez?

Válasz: Mivel különböző beszállítókkal dolgozunk, lehetséges, hogy a termékeket külön szállítjuk. Ha valamelyik tétel hiányzik a rendelésből, általában 2-3 napon belül megkapja.

Elnézést kérünk a kellemetlenségért.

Csere és visszaküldés

4. kérdés: Nem vagyok elégedett a rendelésemmel, visszaküldhetem?

Válasz: Igen. Bármilyen megrendelést 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldhet nekünk.

5. kérdés: Szeretnék visszaküldeni egy terméket, mit tegyek?

Válasz: Ha nem elégedett megrendelésével, a kézhezvételtől számított 14 napon belül kicserélheti vagy visszaküldheti. A termékeket eredeti állapotukban, címkékkel és címkékkel ellátva kell visszaküldeni. A termék nem tartalmazhat semmilyen használati nyomot.

A visszaküldéshez mindig csatolni kell egy nyomkövetési kódot. A küldeményért mindig a feladó felel.

Miután megkaptuk az Ön által visszaküldött tételeket, gondoskodunk arról, hogy a vásárlás összege 14 napon belül jóváírásra kerüljön a számláján.

A visszaküldési űrlapért küldjön egy e-mailt az info@glemoshop.com címre.

Nyomon követni

6. kérdés: Hol találom a nyomkövetési kódomat?

Válasz: Ezen az oldalon nyomon követheti rendelését, megadhatja e-mail címét és rendelési számát a csomag nyomon követéséhez.

7. kérdés: A nyomkövetési kód nem tartalmaz információt, hogyan lehetséges ez?

Válasz: Amint a csomag megérkezik a szállítóházhoz, a nyomkövetési és nyomon követési információk elérhetőek lesznek. Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhatnak késések.