F.A.Q.
Naročilo in dostava
1. vprašanje: Kdaj naj pričakujem naročilo??
odgovor: Povprečni čas dostave je 2-5 dni. Naše izdelke vam pošilja neposredno dobavitelj. S tem edinstvenim poslovnim modelom izjemno prihranimo pri stroških skladiščenja in transporta ter lahko ponudimo izdelke po nižji ceni od konkurence in pokrijemo stroške pošiljanja.
2. vprašanje: Predvideni dobavni rok je potekel, kje je moje naročilo?!
Odgovor: V 99% primerov so naročila dostavljena v pričakovanem roku dostave. Na žalost lahko včasih pride do zamude pri dostavi naročila. Status vašega naročila lahko preverite na naslednji povezavi:
https://glemoshop.com/pages/track-my-order
Ali niste prejeli ničesar 3 dni po predvidenem času dostave? Potem nas kontaktirajte.
3. vprašanje: V naročilu manjka nekaj izdelkov, kako je to mogoče?
odgovor: Ker sodelujemo z različnimi dobavitelji, je možno, da se izdelki pošiljajo ločeno. Če kateri koli predmet manjka v vašem naročilu, ga boste običajno prejeli po 2-3 dneh.
Opravičujemo se za nevšečnosti.
Menjava in vračilo
4. vprašanje: Nisem zadovoljen z naročilom, ali ga lahko vrnem?
odgovor: ja Vsako naročilo nam lahko vrnete v 14 dneh brez navedbe razloga.
5. vprašanje: Želim vrniti artikel, kaj naj naredim?
odgovor: Če z naročilom ne boste zadovoljni, ga lahko zamenjate ali vrnete v 14 dneh od prejema. Izdelke je treba vrniti v prvotnem stanju z oznakami in etiketami. Izdelek ne sme vsebovati znakov uporabe.
Vračilo mora vedno spremljati koda za sledenje in sledenje. Za pošiljko je vedno odgovoren pošiljatelj.
Ko prejmemo izdelke, ki ste jih vrnili, bomo zagotovili, da bo znesek nakupa pripisan vašemu računu v 14 dneh.
Pošljite e-pošto na info@glemoshop.com za obrazec za vračilo.
Sledi in izsledi
6. vprašanje: Kje lahko najdem svojo kodo za sledenje in sledenje?
odgovor: Na tej strani lahko sledite svojemu naročilu, vnesete svoj e-poštni naslov in številko naročila, da sledite svojemu paketu.
7. vprašanje: Koda sledenja in sledenja ne vsebuje nobenih informacij, kako je to mogoče?
odgovor: Ko bo vaš paket prispel do pošiljatelja, bodo na voljo informacije o sledenju. Upoštevajte, da lahko pride do zamud.
